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サポート・よくあるご質問

お困りの際はまず以下をご確認ください。

お問い合わせ

メール: support@gogaq.app

平日(土日祝除く)3 営業日以内に返信いたします。

よくあるご質問

サブスクリプションを解約したい

iPhone の「設定」アプリ → ご自身の名前 → 「サブスクリプション」から解約可能です。App Store のポリシーにより、期間満了の 24 時間以上前の解約が必要です。

APIキーが設定できません

Free / Supporter プランでは Anthropic または OpenAI の API キーを設定する必要があります。アプリの「設定」→「APIキー」より入力してください。

👉 APIキーの取得方法はこちら

音声が再生されません

デバイスのマナーモードがオンになっていないかご確認ください。解消しない場合は、一度アプリを再起動してお試しください。

学習データを削除したい

アプリの「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」より、ご自身で削除可能です。削除後のデータ復旧はできませんのでご注意ください。

対応デバイスは?

iOS 17 以降の iPhone / iPad、および macOS 14 以降の Mac に対応しています。

関連情報